客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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We just came back yesterday 11/30/25... It is beautiful. Rooms and the facilities are gorgeous. BUT the food is not great, and you definitely need take that into consideration. Just a note, Thanksgiving buffet was top notch, and I guess was done by a catering company as it was delicious. The service at the restaurants is very slow and basically you can wait for a simple salad approximately 45 minutes to an hour. There is only one kitchen serving that huge complex. Housekeeping usually gets done late in the afternoon unless you tip the housekeeper to do it earlier. It's almost impossible to use the inviting turquoise waters because of massive amount of small and large rocks which makes it a challenge. The water is basically empty because of that so most guests use the pools. We won't go back anytime soon if ever.
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Had an amazing stay at the St Regis. The service, food and ambiance here is top-notch. We loved to hangout at the St. Regis Bar where Javier made some delicious cocktails - specifically the Old Al Plato and the Jungle Bird. I will be dreaming of coming back here!
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Si tienes buen gusto y aprecias lo exclusivo y elegante , este es tu tipo de hotel. Un ambiente tranquilo y vistas hermosas, con restaurantes deliciosos y cocina signature. Es el 2o de esta cadena que visito y solo puedo decir, excelente.
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There have been some negative comments but I have to say they must have greatly improved. During our stay the service in all areas was outstanding and the whole design concept for this resort was first class. Even the beach was free of the seasonal seaweed that some previously noted was a problem. The pools are some of the best we have encountered and so many poolside options. Dining options are varied but check out Casava for their wonderful breakfast buffet.
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St Regis Cap Cana Hola estuvimos hospedados en el hotel st Regis Cap Cana 3 noches y 4 días. Escogimos el hotel por que anteriormente en otras ciudades nos quedamos en st Regis y esperamos garantía en calidad. La verdad que el hotel tiene muchas fallas, si bien es un hotel nuevo de pocos meses de inaugurado, el servicio deja mucho que desear y voy a enlistar los temas: La habitación tiene una filtración de la regadera hacia el área del wc, te ba?as y después vas al wc y empapado casi me caigo y me resbalo con el mármol. La regadera tiene un detalle de luces que prende y apaga como si fuera un corto; en la habitación el aire acondicionado no enfriaba correctamente en la noche nos destapábamos por qué había calor. Desde que llegamos al hotel nunca nos cambiaron las toallas de la alberca ( nuestra suite, porque hago mención no era una habitación sencilla, era suite con acceso a piscina desde la habitación con sala y comedor) las toallas que teníamos afuera nunca las cambiaron ni arreglaron. Asimismo cuando llegamos nos dejaron de cortesía una charola de frutas que tampoco se llevaron nunca o cambiaron dejándonos ahí la fruta podrida y con moho. Fuimos a la alberca del complejo también por su cercanía al restaurante de la alberca y te dan un botón para llamar al mesero y por más que lo tocamos jamás apareció tuvimos que ir directo al restaurante a pedir la bebida. Fuimos al bar del hotel, la hostess no fue amable, no nos dirigió a donde sentarnos más bien como que no trabajara ahí y debo hacer mención que el vestuario de la chica no es de acuerdo al nivel del hotel, con tenís deportivos, muy informal. El día del check out llamamos pidiendo a un maletero que nunca llegó, uno de nosotros se adelantó a hacer el check out y desde ahí me mandó a un maletero que iba con una lentitud que yo ya iba con las maletas cuando apenas iba arrastrando los pies. Dudo si a mi regreso a república Dominicana volvería a este hotel, me dejó un mal sabor de boca. Igualmente que por más que solicite recomendaciones de lugares para conocer y salir todo era dentro del complejo cap Cana, queremos conocer la cultura y a la gente en su día a día también y sentimos que no te invitan a conocer más allá del hotel y del complejo.
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Antes que nada, es importante saber que no es un todo incluido pues puede sorprender a algunos que haya que pagar por todo. En Punta Cana, estamos acostumbrado a ofrecer hoteles con all inclusive que algunos pueden considerar anti-lujo… Las instalaciones son de primera, cada rincón del hotel incluyendo las habitaciones son espectaculares. Nos hospedamos en una SwimUp en las cuales hizo falta camastros para el confort del huésped. La gastronomía bien pero nada espectacular a la verdad. Me esperaba más… Una mención a Alex, gerente de restaurante, amable, distinguido y muy servicial. Ahora, el servicio en general es deficiente y para The St. Regis, uno espera mucho más y la expectativas son altas al igual que la tarifa que pagas. El día de llegada, las maletas tardaron 40 minutos, la camarista entró en nuestra habitación (1022) sin tocar en 2 ocasiones, la figura del mayordomo es inexistente y no hay tampoco ningún sistema/app que te permita comunicarte con él cuando lo necesitas, tuve que llamar 5 veces al cero antes de obtener una respuesta y cuando contestaron, después de pedir información sobre el menú de room service, me pidió teléfono para enviármelo y me colgó. Recibí la información media hora después por lo que finalmente terminamos desayunando en el buffet. Tuvimos el placer de conocer a otros huéspedes y es el sentimiento general: hotel bellísimo pero con un servicio muy deficiente. En un hotel que se promociona como el must do del ultra-lujo en Punta Cana/Cap Cana, la experiencia general no fue satisfactoria, con más de 1 mes de apertura, no está a la altura.
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Cada vez que vengo me enamoro más de este lugar. Y el EXQUISITA con Casa Noble Blanco ya es mi indudable favorito de RD. Una explosión de sabores que logra el equilibrio perfecto entre audacia y elegancia. Pero nada supera la experiencia que te brinda el staff ! Su atención al detalle, calidez y buena vibra simplemente son la combinación perfecta para transformar cualquier día en espectacular. Hoy tuve la suerte de compartir con Tania, Mayelin, Evelin, Kenia, Javier y Andreudy y me voy con una sonrisa tan amplia, que no podía dejar de compartirlo. Salud por Saint Regis Bar y su gente??
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Notre séjour au St. Regis a été tout simplement exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un service irréprochable et une attention aux détails digne d’un traitement royal. L’h?tel est impeccable à tous les niveaux., des chambres magnifiquement entretenues aux espaces communs élégamment aménagés. Le service offert dépasse de loin les standards habituels : chaque membre du personnel s’est montré courtois, attentionné et d’une rare gentillesse. Leur professionnalisme et leur dévouement à offrir une expérience mémorable sont remarquables. Un grand merci à toute l’équipe du St.?Regis pour avoir rendu notre séjour inoubliable. Nous reviendrons sans hésitation.
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Una experiencia excepcional en el St. Regis Cap Cana ????? Reservé una estadia de 8 días en el St. Regis Cap Cana y puedo afirmar sin dudas que ha sido una experiencia excelente. Como suele ocurrir en estancias prolongadas de más de una semana, surgieron algunos inconvenientes menores, pero el equipo del hotel los resolvió de manera excepcional, superando ampliamente nuestras expectativas. Personal destacado: Debo hacer mención especial de algunos miembros del equipo que hacen nuestra estadía memorable. Luis, mesero del restaurante Marola, brindó un servicio impecable con una atención personalizada. Igualmente, nuestro mayordomo Ralphie es simplemente excepcional, anticipándose a nuestras necesidades y garantizando que cada detalle estuviera perfectamente cuidado. Instalaciones y gastronomía: Las instalaciones del St. Regis son, sin lugar a dudas, las mejores y más modernas de Cap Cana. El bar St. Regis merece una mención especial por su ambiente sofisticado y servicio de primera clase. La oferta gastronómica es muy variada y de excelente calidad; cada comida es una experiencia culinaria memorable que disfrutamos enormemente en familia. Servicio de alto nivel: El nivel de servicio es exactamente lo que uno espera de un hotel de esta categoría. Todo el personal mantiene una actitud atenta y profesional, creando un ambiente donde uno se siente verdaderamente cuidado y valorado. Recomendación: Si buscan un hotel excepcional con habitaciones modernas equipadas con la última tecnología y un servicio de primer nivel, el St. Regis Cap Cana debe ser su elección. Es el lugar perfecto para una estadía familiar inolvidable.
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沒有完全建好 但是如此美。 臨時決定的地方意想不到的美景。海和天都晴朗 喜歡曬太陽的很合適來。高爾夫場地也很大。
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圣瑞吉斯卡普卡納度假村預訂電話：+8620-86009099
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圣瑞吉斯卡普卡納度假村地址：圣母省 · 蓬塔卡納 · · Punta Espada, 蓬塔卡納, 圣母省, 多米尼加共和國
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